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永靖县旅游行业忙“充电” 形式多样增“内力”
  
发布时间:2018年04月20日 10:50 来源:中新网甘肃    分享到:

  中新网甘肃新闻4月20日电 (通讯员 郭红 孔令霞)4月17日,为期一周的永靖县旅游行业管理水平和服务质量提升培训班顺利结束。

  培训采取集中授课和实地教学的方式,邀请了省上知名旅游专家和永靖县优秀的培训老师,对全县旅游从业人员进行了职业素养、旅游行业服务礼仪、服务流程、服务标准和县情及景区景点等方面的培训。

  实地教学坚持“立心、立意、立行”,以培训小分队的方式进行,分别赴相关乡镇和酒店进行“面对面、手把手”教学,要求旅游从业人员在工作中理论联系实际,进一步加强旅游从业人员的实际操作能力。

  此次培训中,针对导游(讲解员),采用“走出去、请进来”的教学模式,分别赴临夏市大夏河三十里风情线、东公馆、八坊十三巷和枹罕山庄,和政县古动物化石博物馆和桦林三趾马动物遗址馆参观学习,进一步加强了与兄弟县市的沟通和交流。

  参训人员表示,要把本次集中培训中学到的服务理念、接待技巧和知识落到实处,高质量、高标准完成服务工作,全面展现永靖旅游从业人员热情周到、服务标准的良好精神风貌,提升全县旅游管理服务水平。

     甘肃新闻网
【编辑:杨娜】

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